企业购买SaaS，并不是为了买一个产品，而是为了实现数字化转型，其本质是实现组织的升级。因此，帮助企业完成组织升级，才是 SaaS 的终极使命。

       组织升级无法简单依靠行政命令完成。企业的每一个员工，发生在他们身上的每一件小事，决定了组织升级的结果。
      “用户思维”是 SaaS 的强项。更注重用户体验，更关注用户的使用效率，通过激励和赋能员工，帮助员工解决问题，实现员工升级。
       而员工升级，则一定会驱动组织的升级。

       数字化赋能

       为什么“大平台小团队”只能在数字化时代出现？因为生产力决定生产关系。通过数字化武装，小团队能够具备大公司的战斗力，同时还能避免大公司的官僚病。
     SaaS的发展，一定是与数字化转型同频的。其本质原因在于，数字化转型是 SaaS 的底盘，SaaS 则是数字化转型的武器。
      因此，在数字化时代，充分利用好 SaaS 这件武器，给员工赋能，充分发挥小团队的威力，组织升级才能得以实现。就像上文提到的那个店长，虽然只有几个人的团队，但也能拥有强大的数字化决策能力。
      而对于 SaaS 企业来说，如何进一步提升数字化赋能的能力，则是需要持续研究的课题。

     数字化协同

      如果协同效率太低，这样的项目要不上线遥遥无期，要不就需要动用强力的政治权力——而这不可能是常态，只能应用于少数几个项目。
      相对于行政命令——给员工提供更好的数字协同工具，从而促进组织的协同——其实是更好的选择。因为一旦员工尝到甜头，他们就会自愿将工具扩散到整个公司。
      通过提高协同效率，加快企业的运作效率和反应速度，从而提高企业竞争力。这是 SaaS 的优势，也是 SaaS 需要持续努力的方向。

      以人为本

       一位 CEO 曾说过：“既要严格管理，也要润物细无声的管理”。所以在这家公司，配置有专门的后台团队，给员工开发办公平台。当 CEO 提出了新的要求，公司会通过办公平台分发到员工手机端，保证 CEO 的思想直达每一位普通员工；当公司发布了新的政策，公司则会通过有奖问答的形式，帮助更多员工去了解和接受。
       很多SaaS公司宣称，SaaS 是为管理层服务的。这话当然没错，因为第一次的购买决策，大概率是管理层做出的。但是，在这个时代，员工的话语权越来越大，一款大部分员工抵制的 SaaS 产品，将很难在企业获得成功。
       更重要的是，员工满意，客户才能满意；客户满意，企业才能成功。而只有应用 SaaS 的公司成功了，SaaS 公司才可能成功。因此，有没有做出更好的员工体验，在一定程度上决定了 SaaS 公司的竞争力。

     效率为王

      效率是企业的生命线，也是很多 SaaS 产品的安身立命之本。
      从每一个细节入手，从每一件平凡的小事入手，才是 SaaS 正确的迭代方式。因为，每一件小事的效率提升，最终会汇集成巨大的能量，从而提升企业的运营效率。
      例如企业想做门店调研，传统可能需要几天时间分发和收集问题。而问卷小程序，直接通过移动端分发，一天时间就完成了整个调研。很快，这种高效的调研方式就在企业普及开了。不需要任何宣传，满意度调查、活动意见收集等工作，员工都很快开始使用小程序工具来完成。
       所以，提高效率，有时候缺少的不是决心，而只是缺少一款好的数字化工具。
       用更好的方式提升企业运营效率，是 SaaS 的核心目标，也是 SaaS 帮助企业组织升级的有力武器。

       持续迭代

       一家企业的老板让各部门梳理流程文档，希望把好的经验沉淀下来，成为企业的资产。其实，沉淀经验的最好方式，并不是流程文档，而是员工使用的 APP。把每一个标准化动作，用一种体贴的方式传递给员工，减少员工的认知负担，让员工自然而然的遵守流程，这才是标准化管理的未来。
       应用最先进的 SaaS——就像阅读书籍——其实是在学习他人的成功经验。只是，用一种更加润物细无声的方式。

       而优秀的SaaS产品，最厉害的一点，在于它的持续迭代。就好像给你开了一扇窗，总是能看到这个世界最美丽的风景。更重要的一点在于，这样的风景，你也可以拥有。

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